スタッフブログ

毎週月曜日の朝は、妹尾（社労士）さん主催の早朝社長塾からスタート。
今日は、営業戦略実践編。

今日は、2回目のいきいきサロン。
自分たちでは当たり前のことが、
皆さんからの意見をいただき、当たり前でないことに気づかされる。
次回のサロンへ活かしていこう。

毎月、この１０日前後は、ニュースレターをお届けする時期で、今日も車で走っていたんですが、なぜかこの桜にひかれたんです。
「綺麗だなぁ～」
もちろん、相手は桜なんで「綺麗なんで見て行ってやぁ～」なんて言いませんが（笑）。でも、なぜか引きつけられたんです。
この時期、桜なんてどこにもあります。なぜ引きつけられたか？
枝ぶりや、花の色、木の大きさ、しだれ具合など私にマッチしたんでしょうね。
そして桜のみごとさにしばし感動。
道路の真ん中に駐車していたもので、車が来てクラクションを鳴らされて移動。
今日は、良い桜見れたなぁ～と満足。

と、ここまではそれで終わったんですが、事務所に帰って桜が浮かんできて、思ったんです。これって、利用者さんの満足のプロセスじゃないん？て。

ぼちぼちに置き換えてみたらこうなった（例えば）。
ぼちぼちは私にあっとるわぁ～、好きなこと出来るし、社長がいい人だから。（マッチング）
　　　↓
今日は、ばら寿司つくろうやぁ。ええ具合にできたがぁ～。さすが、ええにょうぼじゃったんじゃなぁ～（感動）
　　　↓
今日はええ日じゃった（満足）。

そんな毎日を提供出来るよう精進せにゃいけんなぁ～と、一本の桜に教えて頂いた一日でした。

皆さんに感謝　社長秘書No1

４月６日の高萩徳宗氏の出版記念講演会
「サービス」を安売りするな！

講演会の締め切りは終了しましたが、まだお席に余裕がございます。
会場が広い為、急遽の当日参加でも可能です。