「サービスとは、どういう意味ですか?」と聞かれると、答えられそうでパッと答えが浮かびません。分かりそうで分からない。無料? おまけ? いやいや、おもてなしじゃない? だって「あそこはサービスがいい」と言いますからね。
サービスとはいったい何なのでしょう。お客様に喜ばれるサービスができれば、もっと売上が上がりますよね。サービスって何をすることかが分かれば、スタッフもイキイキ仕事ができますよね。
そこで、日本で一番、「サービスの本質」をご存じの、高萩徳宗(たかはぎのりとし)氏をお招きし、講演会を開くことにしました。この機会に「サービスとはこういうことだったのか!」を楽しく学んでください。
「サービスを安売りするな！」出版記念講演会
講師：高萩徳宗
日時：2014年4月6日(日)
会場：矢掛町農村環境改善センター
住所：岡山県小田郡矢掛町矢掛3016-1 :岡山県小田郡矢掛町矢掛3016-1
会費：3000円 懇親会 3000円
締切：3月25日
受付：12:30~
講演：13:00~15:00
懇親会：15:10~16:40
お申し込み
FAX 050-1272-7721(下記の添付ファイルフォームよりお申し込み下さい)
メール：am6club@gmail.com
