高萩徳宗氏「サービスを安売りするな!」講演会のお知らせ

takahagi「サービスとは、どういう意味ですか?」と聞かれると、答えられそうでパッと答えが浮かびません。分かりそうで分からない。無料? おまけ? いやいや、おもてなしじゃない? だって「あそこはサービスがいい」と言いますからね。
サービスとはいったい何なのでしょう。お客様に喜ばれるサービスができれば、もっと売上が上がりますよね。サービスって何をすることかが分かれば、スタッフもイキイキ仕事ができますよね。
そこで、日本で一番、「サービスの本質」をご存じの、高萩徳宗(たかはぎのりとし)氏をお招きし、講演会を開くことにしました。この機会に「サービスとはこういうことだったのか!」を楽しく学んでください。

サービスを安売りするな!」出版記念講演会
講師:高萩徳宗

日時:2014年4月6日(日)
会場:矢掛町農村環境改善センター
住所:岡山県小田郡矢掛町矢掛3016-1 :岡山県小田郡矢掛町矢掛3016-1
会費:3000円 懇親会 3000円
締切:3月25日

受付:12:30~
講演:13:00~15:00
懇親会:15:10~16:40

お申し込み
FAX 050-1272-7721(下記の添付ファイルフォームよりお申し込み下さい)
メール:am6club@gmail.com

詳しくはこちらを参照下さい。

矢掛講演

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