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毎月、この10日前後は、ニュースレターをお届けする時期で、今日も車で走っていたんですが、なぜかこの桜にひかれたんです。
「綺麗だなぁ~」
もちろん、相手は桜なんで「綺麗なんで見て行ってやぁ~」なんて言いませんが(笑)。でも、なぜか引きつけられたんです。
この時期、桜なんてどこにもあります。なぜ引きつけられたか?
枝ぶりや、花の色、木の大きさ、しだれ具合など私にマッチしたんでしょうね。
そして桜のみごとさにしばし感動。
道路の真ん中に駐車していたもので、車が来てクラクションを鳴らされて移動。
今日は、良い桜見れたなぁ~と満足。

と、ここまではそれで終わったんですが、事務所に帰って桜が浮かんできて、思ったんです。これって、利用者さんの満足のプロセスじゃないん?て。

ぼちぼちに置き換えてみたらこうなった(例えば)。
ぼちぼちは私にあっとるわぁ~、好きなこと出来るし、社長がいい人だから。(マッチング)
   ↓
今日は、ばら寿司つくろうやぁ。ええ具合にできたがぁ~。さすが、ええにょうぼじゃったんじゃなぁ~(感動)
   ↓
今日はええ日じゃった(満足)。

そんな毎日を提供出来るよう精進せにゃいけんなぁ~と、一本の桜に教えて頂いた一日でした。

皆さんに感謝 社長秘書No1

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チューリップ

更新日:2014年04月09日

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今年もリビング前の所にチューリップが咲きました。とある利用者さんは、毎日、

チューリップに話しかけています。「綺麗ね」「大きくなるんでぇ~」などなど。

ハウステンボスには負けますが、今年も綺麗です。

皆さんに感謝 桐岡(^O^)♪

お花見週間3日目

更新日:2014年04月07日

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お花見週間も3日目に突入。今日の天候はいまいちだっ

たんですが、行ってきました。今日は遙照山です。遙照

山のてっぺんに行ったんですが、利用者さんは、桜より

眼下に見える玉島・倉敷・水島方面の景色を堪能してお

られました。

皆さんに感謝 桐岡(^_^)♪

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小規模多機能ホーム縁路香さん

にお邪魔した時に見させていた

だいた藤棚がとても綺麗で、ぜ

ひぼちぼちでも作りたい~~!

と、とあるスタッフが言い出し

作成開始。制作期間は約2ヶ月くらいでしょうか、出来ましたよ。「わたしゃぁ~目が見えんのんじゃぁ~」

「あんた、針が短けぇ~がぁ~」などなど試行錯誤した結果が一番右の写真です。

小規模多機能ホーム縁路香さん、ありがとうございました。

皆さんに感謝 桐岡(^O^)♪

つくし引き

更新日:2014年04月04日

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先日の事、あまりにも天気が良

い為、近所にふらっと出かけ、

つくしを引いてきました。ぼち

ぼちへ持ち帰り利用者の皆さん

とワイワイがやがやしながら

はかま取りをし、佃煮みたいに

して美味しく頂きました。

皆さんに感謝 桐岡(^O^)♪

4月6日の高萩徳宗氏の出版記念講演会
「サービス」を安売りするな!

講演会の締め切りは終了しましたが、まだお席に余裕がございます。
会場が広い為、急遽の当日参加でも可能です。

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